Moradores do RJ relatam atrasos de meses em entregas dos Correios

O fim de ano chegou, mas as encomendas que deveriam vir pelos Correios, não

A época de fim de ano costuma ser marcada pela troca de presentes e confraternizações, mas nem todos tiveram a satisfação de receber suas encomendas a tempo. Moradores do Rio de Janeiro relataram ao RJ1 que estão aguardando há meses por suas compras, tanto nacionais quanto internacionais, que deveriam ter sido entregues pelos Correios. O sindicato dos trabalhadores da empresa atribui o problema à falta de funcionários e condições de trabalho inadequadas.

O impacto nos negócios

A fotógrafa Márcia Rodrigues é uma das pessoas afetadas pelos atrasos dos Correios. Ela conta que a situação está prejudicando seu trabalho, pois após fazer as fotos, precisa enviar os álbuns para uma empresa em São Paulo para impressão e entrega aos clientes. No entanto, Márcia deveria ter recebido dois álbuns até o dia 12 de dezembro, um com fotos do aniversário de 90 anos de uma senhora e outro do ensaio de um recém-nascido. Após descobrir que o pacote estava parado no centro de distribuição de Benfica, Márcia foi até lá em busca de uma solução, mas não recebeu previsão de entrega por parte dos Correios. O cliente, por sua vez, não se importa com os problemas internos da empresa, ele simplesmente quer receber seu álbum.

Os atrasos nos envios de Natal

O período de Natal é caracterizado pelo aumento no número de encomendas, o que naturalmente pode levar a atrasos nas entregas. No entanto, segundo o Sindicato dos Trabalhadores dos Correios do Estado do Rio (Sintect-RJ), os problemas vão além disso. No final do ano passado, os funcionários terceirizados dos Correios tiveram seus salários e benefícios atrasados, o que resultou em uma greve. Após um acordo com o Ministério do Trabalho para regularização da situação, alguns funcionários retornaram ao trabalho, mas muitos ainda estão ausentes devido à falta de pagamento. Essa situação tem afetado principalmente o centro de distribuição de Benfica, onde muitas encomendas estão paradas.

As condições de trabalho e falta de funcionários

O presidente do Sintect-RJ, Marcos Ant'Aguida, ressalta que os problemas enfrentados atualmente não são recentes. Ele afirma que há cerca de duas décadas não há contratações de funcionários, o que levou a uma diminuição significativa na quantidade de trabalhadores dos Correios no Rio de Janeiro, passando de 16-17 mil para apenas 9 mil. Além disso, a falta de funcionários tem levado os que estão trabalhando a exercerem múltiplas funções, o que afeta diretamente a eficiência do centro de distribuição de Benfica.

Relatos de clientes insatisfeitos

Enquanto os problemas nos Correios persistem, os clientes continuam enfrentando dificuldades. Edson Macena, morador de Campo Grande, está aguardando há quatro meses por uma encomenda. Ele fez a compra em agosto e desde então não recebeu nenhuma atualização sobre a entrega. Ele já entrou com reclamações, inclusive na ouvidoria dos Correios, mas até o momento não obteve nenhuma resposta. Da mesma forma, Damiana Delegá fez uma compra internacional dos Estados Unidos, mas seu pacote está parado no centro de distribuição de Benfica há meses.

Resposta dos Correios

Os Correios informaram que todas as encomendas citadas na reportagem serão entregues aos usuários até o fim de semana. No entanto, diante dos relatos e da grave situação enfrentada pelos clientes, é necessário que a empresa tome medidas efetivas para solucionar os problemas estruturais e garantir a eficiência dos serviços prestados. Além disso, é fundamental que o governo avalie a necessidade de realizar concursos públicos para a contratação de mais funcionários e, assim, suprir a demanda existente.

Conclusão

O atraso nas encomendas dos Correios está impactando diretamente os consumidores, prejudicando seus negócios e causando bastante frustração. A falta de funcionários e as condições de trabalho inadequadas são apontadas como as principais causas desses problemas. É fundamental que medidas sejam tomadas para solucionar essas questões e garantir que os serviços dos Correios sejam prestados de forma eficiente, atendendo às expectativas dos clientes.